Risa Dwi Marita, Risa (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Banquet Terhadap Kepuasan Konsumen di The Acacia Hotel Jakarta. Skripsi thesis, Universitas Sahid Jakarta.
![[img]](http://repository.usahid.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Risa.pdf Download (252kB) |
Abstract
ABSTRAK Risa Dwi Marita 2016110061. Pengaruh Kualitas Pelayanan Banquet Terhadap Kepuasan Konsumen di The Acacia Hotel Jakarta. Pembimbing Dr. Ir. Sihono Dwi Waluyo, MSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan banquet di The Acacia Hotel Jakarta, untuk mengetahui kepuasan tamu pengguna ruang meeting di The Acacia Hotel Jakarta, dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan banquet terhadap kepuasan konsumen di The Acacia Hotel Jakarta. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Pada penelitian ini menggunakan 100 sampel sebagai responden untuk diteliti. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif dan diferensial (regresi linear). Hasil dari penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan banquet di The Acacia Hotel adalah baik dan kepuasan konsumen pengguna ruang meeting di The Acacia Hotel adalah puas. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pengguna ruang meeting di The Acacia Hotel Jakarta. Kata kunci : Kualitas Pelayanan Banquet, Kepuasan, Konsumen, The Acacia Hotel
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakulltas Ekonomi dan Bisnis > Manajemen |
| Depositing User: | sis gunawan usahid |
| Date Deposited: | 19 Oct 2022 07:07 |
| Last Modified: | 19 Oct 2022 07:07 |
| URI: | http://repository.usahid.ac.id/id/eprint/2079 |
Actions (login required)
 |
View Item |
