Pengaruh Informasi Kenaikan Harga Gojek terhadap Brand Loyalty di Kalangan Karyawan Bappenas

Murnianasari, murni (2023) Pengaruh Informasi Kenaikan Harga Gojek terhadap Brand Loyalty di Kalangan Karyawan Bappenas. Skripsi thesis, Universitas Sahid.

Text Murnianasari abstra.pdf Download (693kB)

Abstract

ABSTRAK Pengaruh Informasi Kenaikan Harga Gojek terhadap Brand Loyalty di Kalangan Karyawan Bappenas Murnianasari 2020219004 ( IV + 5 bab + 100 hal + 4 gambar + 53 tabel + 1 lampiran + 42 Pustaka 2013–2023) Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui “Pengaruh Informasi Kenaikan Harga Gojek terhadap Brand Loyalty di Kalangan Karyawan Bappenas” dengan adanya kenaikan harga BBM yang mempengaruhi kenaikan harga pada transportasi online yang salah satunya yaitu brand loyalty Gojek. Sifat atau jenis peneIitian ini adalah penelitian kausalitas yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh serta hubungan dari variabel informasi kenaikan harga dan brand loyalty dengan pendekatan kuantitatif. Indikator yang digunakan untuk mengukur brand loyalty pada penelitian ini yaitu cognitive loyalty, affective loyalty, conative loyalty, dan behavioral loyalty. Indikator yang digunakan untuk mengukur kenaikan harga pada penelitian ini yaitu supply-demand, nilai tukar, mitra jasa, dan komponen harga. Populasi dalam penelitian ini sejumlah 500 orang responden yaitu karyawan Bappenas dengan sampel sejumlah 83 orang responden yang diperoleh menggunakan rumus Yamane. Teknik penarikan sampelnya purposive sampling dengan pengukuran data menggunakan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi kenaikan harga memiliki pengaruh yang kuat dan signifikan terhadap loyalitas merek dan pengaruhnya sebesar 43,6%. Kesimpulan dari penelitian adalah terdapat pengaruh informasi kenaikan harga Gojek terhadap brand loyalty di kalangan Karyawan Bappenas. Kata Kunci : Brand Loyalty, Gojek, Kenaikan Harga

Actions (login required)

View Item